暴力逐客 美聯航客機2名涉事保安被開除

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  今年4月,美國聯合航空公司暴力逐客視頻在社交媒體上引發眾怒,為息事寧人,美聯航當月向這名乘客賠款和解,並出臺整改措施。時隔半年,2名涉事機場安保人員被開除。

  調查逐客事件後,芝加哥督查長辦公室17日發佈調查報告,並向芝加哥民航管理部門提出改進意見。報告說,芝加哥航空管理部門的雇員錯誤處置並不危險的情況,使用肢體暴力強行驅離一名乘客。涉事安保人員共有4人,包括3名保安和1名主管,其中2人已經被芝加哥民航管理部門開除,另外2人被停職。將乘客從座位上強行帶走的保安“不恰當地激化瞭事件”,被開除;一名主管“故意刪掉下屬提交的報告中部分事實性內容”,也被開除。

  報告說,保安過度使用武力,導致這名乘客臉部撞上座位扶手,造成腦震蕩、鼻梁骨折、2顆牙齒被撞掉。

  報告沒有提到芝加哥民航管理部門何時作出開除和停職決定,以及4名當事人的姓名。

  被強行帶離飛機的乘客是69歲的亞裔醫師。對於當事安保人員被解雇,這名乘客的律師托馬斯·德梅特裡奧說:“這或許給全世界的警察和機場安保人員提瞭個醒,不必要的暴力不是解決乘客事務的方式。”

  針對督查長辦公室提出的改進意見,芝加哥民航管理部門發表聲明回應說,民航安保部門為保障機場工作人員和乘客的安全而提供安保服務,不提供警務服務。

  芝加哥民航管理部門還說,對其工作準則和規程的修訂將於2018年第一季度前完成。

  今年4月9日,在芝加哥奧黑爾國際機場,美聯航一架準備飛赴肯塔基州路易斯維爾的班機要求4名已登機乘客推遲行程,將座位讓給臨時上機的該公司工作人員。一名亞裔乘客拒絕下機,被該公司叫來的機場保安強行拖走。機上乘客用手機拍攝的視頻在社交媒體上被瘋傳,在全美和世界各地引發眾怒。

  4月底,遭遇暴力驅逐的乘客與美聯航達成和解,不過雙方沒有透露賠償金額。此後,美國民航運營商紛紛調整相關政策:美聯航、美國航空公司不再要求已登機乘客讓出座位;美聯航、達美航空把給自願放棄超售航班座位旅客的補償上限提高至1萬美元。美國10座最繁忙機場的官員承諾,除非涉及犯罪,機場保安不能使用暴力把乘客強行帶下飛機。(郭倩)(新華社專特稿)